Numara Taşıma Sürecinde 5G Uyumlu Olmayan Hat Ve Eksik Vodafone Pay Şikayeti

Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hat taşıma işlemi sırasında tarafıma 5g’li bir hat yerine 5g uyumsuz bir hat verildi ve bu hattın değiştirilmesi sürecinde de ayrıca uğraştırılarak mağdur edildim. Tüm bu aksaklıkların üzerine, hat taşıma işlemi sırasında bana 500 TL Vodafone Pay hediyesi verileceği söylendi, ancak dün ve bugün itibarıyla bu tutar hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Numara taşıma kampanyası için gerekli adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen bu 500 TL’lik Vodafone Pay hediyesinden faydalanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan hediyemin yüklenmemesi ve numara taşıma sürecinde yaşadığım aksaklıklar beni mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma sürecim kapsamında tarafıma söz verilen 500 TL Vodafone Pay hediyemin acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.