to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone Kullanıcıları Tarafından Aranamama Sorunu
19.09.2026 tarihinde 0544*****96 numaralı faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numaram Turkcell sisteminde aktif olarak görünüyor ve diğer operatörleri arayabiliyorum. Ancak Vodafone kullanıcıları beni aradığında, “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yok” şeklinde bir sesli yanıt alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar.
Bu sorun tüm Vodafone kullanıcılarının aramalarında geçerli. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle 2 kez, Turkcell müşteri hizmetleriyle ise 10 kez iletişime geçtim. Turkcell tarafından 184802382 ve 184874284 numaralı kayıtlar oluşturuldu ancak Vodafone tarafında herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Numara taşıma işlemi sırasında herhangi bir ek ücret ödemedim ve faturama beklenmedik bir ücret yansıtılmadı. Ayrıca mevcut bir taahhüdüm de bulunuyor.
Sorunun, numara taşıma sonrası Vodafone sistemlerinde gerekli teknik yönlendirme güncellemelerinin yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Teknik sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
