Balıkesir Altınoluk'ta 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Balıkesir Altınoluk’taki adresimde yaklaşık 1 aydır internet hattım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca arıza servisini aradım, her seferinde yalnızca “yarın yapacağız” denilerek oyalandım, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

İnternet hizmeti alamadığım bu uzun süre boyunca tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmesi, buna karşın arıza için hiçbir kalıcı çözüm üretilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Bu nedenle, yaklaşık 1 aydır kullanamadığım internet hizmetine ait faturalandırmanın iptal edilmesini, bu dönem için ücret iadesi yapılmasını ve dilersem herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan Balıkesir Altınoluk’taki aboneliğimi iptal etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.