to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası SIM Kart Kargosu 15 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
21 Ocak 2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a faturalı hatta geçiş yaptım. Hattımın dijital kargo ile Ankara Keçiören’deki adresime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefondan 7–8 kez aradım fakat her seferinde sadece oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Sürekli beklemem söylendi ama ne kargom geliyor ne de süreçle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Diğer operatörlerde yıllarca böyle bir problem yaşamadım. Vodafone’da yaşadığım bu süreç tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Hattımın acilen adresime teslim edilmesini, kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
