to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Türkcell hattımı Konya Kıvılcım İletişim bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra hattım 48 saat boyunca pasif durumda bekletiliyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde paket yüklemesi yapılamıyor; hattımı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve hattı taşıdığım Vodafone bayisi ile görüştüm. Her seferinde arıza kaydı ve şikayet oluşturduklarını, hattımın 24 saat içinde açılacağını söylediler; ancak 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Ne Türkcell’de ne de Vodafone’da herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, iki gün boyunca iletişimden tamamen kopuk şekilde mağdur edildim.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattım açılır açılmaz tekrar eski operatörüm Türkcell’e geçiş yapabilmem için sürecin hızla netleştirilmesini talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Sadece mail bilgilendirmesi aldım, başka bir ilerleme olmadı. Bu süreçte 6 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...
Turkcell olan hattımı 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Espark Şubesi üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde “beklemede” veya “hattınız açıldı, bayide kapalı görünüyor” gibi çelişkili bilgiler veriliyor;...
25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
09.01.2026 tarihinde önceki operatörümdeki taahhüdüm bittiği için internet üzerinden Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. 12.01.2026 tarihinde kurye tarafından yeni sim kartım teslim edildi ancak bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar