Numara Taşıma Sonrası 48 Saat Aktif Olmayan Hat Ve Mağduriyet

14.02.2026 tarihinde Türkcell hattımı Konya Kıvılcım İletişim bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra hattım 48 saat boyunca pasif durumda bekletiliyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde paket yüklemesi yapılamıyor; hattımı kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve hattı taşıdığım Vodafone bayisi ile görüştüm. Her seferinde arıza kaydı ve şikayet oluşturduklarını, hattımın 24 saat içinde açılacağını söylediler; ancak 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Ne Türkcell’de ne de Vodafone’da herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, iki gün boyunca iletişimden tamamen kopuk şekilde mağdur edildim.

Hattımın bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattım açılır açılmaz tekrar eski operatörüm Türkcell’e geçiş yapabilmem için sürecin hızla netleştirilmesini talep ediyorum.