to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslim Edildi, Hat Açılmadı Ve Tekrar Bayiye Başvuru Yapmam İstendi
09.01.2026 tarihinde önceki operatörümdeki taahhüdüm bittiği için internet üzerinden Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. 12.01.2026 tarihinde kurye tarafından yeni sim kartım teslim edildi ancak bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Hattımın neden aktif edilmediği konusunda net bir bilgi veremediler. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, bayiye gidip yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Ben başvurumu zaten internet üzerinden tamamlamışken, tekrar bayiye gidip aynı süreci yaşamam isteniyor.
Yeni hat zamanında açılmadığı için eski operatörümde hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve bu nedenle yüksek fatura ödemek durumunda kalacağım. Tüm bu süreç hem zaman hem maddi açıdan mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Hattımın hiçbir ek işlem ve yeniden başvuru zorunluluğu olmadan acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 defa müsait olmadığım bir zamanda arama yaptınız. Sonrasında tekrar aranmadım. Numara taşıma konusundaki hizmet kaliteniz çok zayıf. Numaramı farklı bir operatöre taşıyorum. Bir müşteri nasıl kaybedilir görmüş olduk.
