to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminde Sürekli Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Yaklaşık bir yıldır numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum. Malatya merkezde farklı bayilerden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Bayilerde yapılan denemelerde sistem, kimlik bilgilerimle ilgili hata verdiği söylenerek işlem sonlandırılıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilemedi ve numara taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Uzun süredir farklı zamanlarda ve farklı bayilerden denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kimlik bilgilerimin Vodafone sisteminde gerekli şekilde düzeltilmesini ve numaramın sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi hızlı çözüm için teşekkür ederim
