Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
26 Şubat 14:12
84

24 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta geçiş için FreeZone tarifesine numara taşıma talebinde bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımın taşınmasıyla ilgili ne bilgilendirme mesajı aldım ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti; hattım hâlâ eski operatörümde görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğüm halde bana herhangi bir net gerekçe veya çözüm sunulmadı; sadece belirsizlik içinde beklemem isteniyor. Hat taşıma gibi basit bir işlemin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın Vodafone FreeZone faturalı tarifeye geçirilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

26 Şubat 14:56 (Şikayetten 44 dakika sonra)
26 Şubat 15:45
Evv
Evv
26 Şubat 15:46

İşlemimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi

Evv
Evv
26 Şubat 15:47

Sorunun giderilmesi için Gerekli işlemler tamamlandı ibaresini gerçeği yansıtmamaktadır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FreeZone Tarifesine Geçişte Sürekli Oyalama Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
30 Ekim 2025 11:48
389
freezone-tarifesine-geciste-surekli-oyalama-ve-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri