to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta geçiş için FreeZone tarifesine numara taşıma talebinde bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımın taşınmasıyla ilgili ne bilgilendirme mesajı aldım ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti; hattım hâlâ eski operatörümde görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğüm halde bana herhangi bir net gerekçe veya çözüm sunulmadı; sadece belirsizlik içinde beklemem isteniyor. Hat taşıma gibi basit bir işlemin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.
Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın Vodafone FreeZone faturalı tarifeye geçirilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi
Sorunun giderilmesi için Gerekli işlemler tamamlandı ibaresini gerçeği yansıtmamaktadır
