to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurumda Bilgi Ve İşlem Eksikliği
Dün Vodafone çağrı merkezini arayarak numaramı Vodafone’a taşımak için kendi adım üzerine başvuru yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde numara taşıma başvurumla ilgili herhangi bir onay ya da kayıt görünmüyor. Hattım şu anda hâlâ eski operatörümde aktif görünüyor.
Durumu sorduğumda tarafıma 0850 480 81 31 numarası verildi ve bu hattı aramam istendi. Ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne başvurumun durumunu öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını, eğer herhangi bir nedenle tamamlanamıyorsa da başvurunun iptal edilerek hattımın sorunsuz şekilde eski operatörümde kalmasının sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal işlemi sağlanarak sorunum çözüldü
