to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Şifresi Alınamıyor
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında şifre alma / hesabı aktifleştirme aşamasında kimlik doğrulama sorunuyla karşılaşıyorum. “Şifre al” adımını yapıp kimliğimi okuttuktan sonra NFC aşamasına geçtiğimde kimlik okunmuyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu nedenle Vodafone Pay’i kullanamıyor, şifremi alamıyorum.
Tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Kimliğimi okutmama rağmen NFC kısmı hiçbir şekilde çalışmıyor ve sistem ilerlemiyor. Bu durum uzun süredir çözülemediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone Pay’den, kimlik doğrulama ve şifre alma sürecindeki bu teknik sorunun giderilmesini, mümkünse uzaktan manuel kimlik onayı ya da farklı bir doğrulama yöntemi gibi alternatif bir çözüm sunularak hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
