to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabım bloke oldu ve tekrar giriş yapabilmem için kimlikle doğrulama yapmam isteniyor. Uygulama üzerinden NFC ile kimlik doğrulaması adımlarını takip ettiğimde, kimlik kartının çipini okutma aşamasında takılıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı telefonlardan denememe rağmen sürekli aynı noktada kalıyor ve kimlik doğrulaması gerçekleşmiyor.
Bu sorun 1 gün içinde yaklaşık 4 saat, bugün de 3 saate yakın denememe rağmen düzelmedi. Birçok kez tekrar denedim, farklı cihazlar kullandım ama hiçbirinde NFC ile kimlik okuma tamamlanmadı. Bu sebeple şu anda Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyle yapmam gereken ödemelerim var. Ödemelerimi gerçekleştiremediğim için hattımın kısıtlanması riskiyle karşı karşıyayım. Vodafone çağrı merkezini aradığımda ise konuyla ilgilenmediklerini, kağıt üzerine yazılı dilekçe vermem gerektiğini söylüyorlar ve başka bir çözüm yolu sunmuyorlar.
Vodafone’un bir kuruluşu olan Vodafone Pay’in, bu tür teknik bir sorun karşısında müşteriyi bu kadar çaresiz bırakmamasını bekliyorum. Hesabıma erişebilmem için NFC dışında alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını veya hızlı bir şekilde hesabımın açılarak giriş yapmamın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğinden ilerledim fakat kimlik doğrul...
Vodafone Pay Uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için, uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamadaki 'Şifremi Unuttum' seçeneğiyle sorunumu çözemedim. Çünkü; ne çipli kimlik kartım var, ne de telefonumda NFC özelliği. Müşteri temsilcilerinden de yardım alamıyorum. Şifremi unuttum diye yardım talep ediyo...
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için uygulamadan giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik okutma adımında NFC özelliği istediği için telefonumda bu işlem mümkün olmuyor. Hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerini iki kez ben aradım, bir kez de arama talebi oluşturdum...
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC...
Yorumlar