to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefonlarda Kimlik Doğrulama Zorluğu Ve Kart Bloke Kaldırma Talebi
Vodafone Pay uygulamasında bugün hesabımı açmaya çalışırken yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Daha önce belirlediğim şifreyi hatırlamadığım için birkaç deneme yaptım ve bunun sonucunda kartım bloke oldu.
Bloke işlemini kaldırmak için kimlik doğrulaması isteniyor ancak benden mutlaka NFC ile kimlik okutma zorunluluğu talep ediliyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için kimlik taraması yapamıyorum ve bu yüzden hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Alternatif hiçbir doğrulama yöntemi sunulmaması ve müşterinin bu konuda çaresiz bırakılması bana göre ciddi bir sistem hatası.
Ben sadece yeni bir şifre belirleyip hesabıma normal şekilde giriş yapmak istiyorum. NFC olmayan telefonlar için farklı bir kimlik doğrulama yöntemi sağlanmasını ve kart blokemin kaldırılarak tarafıma tekrar giriş yapabileceğim yeni bir şifrenin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
