to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefonlar İçin Vodafone Pay'de Kimlik Doğrulama Engeli Ve Alternatif Çözüm Eksikliği
Vodafone Pay uygulamasında 10 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu yüzden hesap açamıyorum. Uygulama benden kimlik taraması için NFC özelliğini kullanmamı istiyor ancak telefonumda NFC özelliği bulunmuyor, bu nedenle doğrulama adımını geçemiyorum.
Şifre alamadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla destek alabileceğim hiçbir kanal kalmıyor. Ne hesabımı açabiliyorum ne de kimlik doğrulamasını başka bir yöntemle tamamlayabiliyorum.
Vodafone Pay’den, NFC özelliği olmayan telefonlar için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını veya hesabımın manuel olarak açılması için bana net bir yol gösterilmesini talep ediyorum. Kimlik doğrulamayı nasıl yapmam gerektiği konusunda açık ve uygulanabilir bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
