Fatura Kesilmediği İçin Motosiklet Teslim Edilemedi

09.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesi (mağaza kodu j880) üzerinden Revolt RC3 Plus Cup 50 CC motosiklet satın aldım, ödemeyi de 39.990 TL olarak peşin yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ kesilmediği için motor hâlâ bayide duruyor ve teslim alamıyorum.

Bu süre içinde benimle hiçbir şekilde kendileri iletişime geçmedi, sürekli olarak ben aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda kimsenin konuyla ilgili net bir bilgisi olmadığını söylüyorlar, sadece göstermelik evrak oluşturduklarını, benimle tekrar iletişime geçeceklerini belirtip konuyu geçiştiriyorlar. Hiçbir soruma net bir cevap alamıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oluyor. Parasını peşin ödediğim bir ürünü ortada göremiyorum ve bu yaşananlar benim için tam bir olumsuzluk haline geldi.

Faturamın derhal düzenlenerek motosikletimin teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.