Kayıp Oranına Ulaşmamıza Rağmen Discount Bonusunun Hesaba Tanımlanmaması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Fixbet sitesinde belirlenen kayıp oranına ulaşmama rağmen, şartları sağladığım kayıp bonusu (discount) hesabıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine canlı destek üzerinden hakkım olan bonusu talep ettiğimde ise, açık ve net bir açıklama yapılmadan çeşitli bahaneler üretilerek talebim karşılanmadı.

Fixbet’in kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen kayıp bonusumun yatırılmaması ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmaması sebebiyle mağdur oldum. Kayıp oranına ulaştığım halde alamadığım discount bonusumun eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.