to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Kampanyası Aktifleştirilemedi, Vodafone’da Mağduriyet Yaşanıyor
Vodafone üzerinden 100 GB + sınırsız dakika paketine geçiş yaptım. Bu paketin içinde yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium ve Netflix üyeliği kampanyasından özellikle Netflix için faydalanmak amacıyla bu geçişi yaptım. Ancak yaklaşık 1 haftadır Netflix kampanyasını bir türlü aktif edip üyeliğimi başlatamıyorum.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vodafone bayilerini defalarca aramama ve başvurmama rağmen Netflix kampanyasıyla ilgili net bir çözüm sunulmadı, yönlendirme yapılmadı ve sorunum giderilmedi. Paketimi bu kampanya vaadiyle tercih etmeme rağmen söz verilen hizmeti kullanamıyorum.
Vodafone’un, hattım için tanımlı olan 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasını hemen aktif etmesini ve bu süre içinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kampanya süresinin gerektiğinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana yardımcı olan kişiye teşekkür ederim ama Vodafone'dan memnun değilim
