Vodafone müşteri

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 430 TL geliyor. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yeni dönem için en düşük ücretin 750 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım. Arada yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir fark oluşuyor ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Bu...

Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda, ödediğim tutarın gecikme faiziyle birlikte olması gerekenden çok daha yüksek yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 1000 TL civarında olması gereken fatura, gecikme faiziyle birlikte 2840 TL olarak çıkarılmış. Gecikme faizi nedeniyle bu kadar yükse...

Vodafone’da bulunan 532 387 6319 numaralı faturalı hattımı 31.12.2025 tarihinden itibaren kontörlü (faturasız) hatta geçirmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de “Sizi arayacağız” denmesine rağmen o günden bu yana hiçbi...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paketini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma...

7. Ocak'ta tarifem sona ereceği için 3 Ocak tarihinde yeni tarifeme müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş yaptım; fakat yeni tarifenin hakları bana yüklenmedi. 4 Ocak'ta saat 22:00 sıralarında aşım paketi 175 TL karşılığında yüklendiğine dair mesaj geldi. Bunu kabul etmiyorum. Tarifeye geçiş yaptığı...

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattında, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan numara değişikliği, taahhüt değişikliği ve üzerine bir de cihaz ödemesi görünüyor. Fatura dönemi yaklaştığında faturanın aşırı yüksek olduğunu fark ettik. Detaylara baktığımızda yaklaşık 2 bin tl civarında numara ve taahhü...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB hattımda, Kasım 2025’ten bu yana “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 1.675 TL tahsil ediliyor. Böyle bir ek hizmet talebim ve onayım olmadığını düşünüyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Şu ana kadar bu ücretle ilgili ...

10.12.2025 tarihinde saat 22.37’de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, Türk Telekom altyapısını kullanan TeknosaCell hattımı Vodafone’a taşımaya ikna edildim. Görüşme sırasında özellikle Türk Telekom’dan herhangi bir taahhüt cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana kesi...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de çekim sorunu yaşamaktan çok rahatsızım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Birçok yerde telefonum düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor veya i...

Eski Vodafone hattım 5xxxxxxxx üzerinden, daha önce kendi isteğimle Vodafone Yanımda Premium aboneliği başlatmıştım. Ancak operatörümü değiştirmeme ve bu hattı artık kullanmamama rağmen, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde bu abonelik ücreti hattıma yansıtılmaya devam etmiş ve toplamda 159,80 TL ü...

Vodafone online kanalı üzerinden 02.01.2026 tarihinde yeni hat için bir numara rezerve ettim. Daha sonra aynı rezerve numara ile yeni hat başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Daha önce rezerve ettiğiniz numara ile başvuru var” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemler...

Vodafone ait bir numaram var. Telefona mesaj gelmiş 25.12.2025 tarihine kadar tl yüklemezseniz hattınız kapanacak diye biz bu mesajı fark etmedik. Bugün fark ettim telefonun sadece WhatsApp ı çalışıyor ama arama yapılamıyor numarayı arayınca Vodafone ait böyle bir numara yok deniliyor. Marmara Forum...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından bugün saat 13.40 civarında günlük 4 GB internet kazandım. Uygulamada kazandığım açıkça görünmesine rağmen, faturasız hattıma bu internet paketi tanımlanmadı. Herhangi bir işlem iptali yapmadım, hat kullanımım da normal şekilde devam etti ancak buna ...

Haziran ayında Vodafone hattına geçiş yaptım ancak o tarihten bu yana İstanbul Şirinevler’de hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün hangi saati olursa olsun, gün boyu sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti de verimli kullanamıyorum. Yaşadığım bu ...