Vodafone müşteri

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yaptığım görüşmelerde cayma bedelimin 75 TL olduğu bilgisi tarafıma verildi. Bu nedenle hattımı taşırken ödemem gereken toplam tutarın, mevcut 231 TL’lik faturama 75 TL cayma bedelinin eklenmesiyle birlik...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı 545 817 xx xx numaralı hatla ilgili uzun süredir mağdur ediliyorum. Oğlum yurt dışına taşındığı için önce hattı tamamen kapatmak istedik, buna izin verilmedi. Bunun üzerine hattın kontörlüye çevrilmesini talep ettik, bu da yapılmadı. 1 Aralık’t...

Vodafone 0545 *** ** ** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 1 ay önce laptop cihaz alımı yaptım. Cihaz ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi, yani fiilen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen hatta tanımlanan bu cihaz için 47.229,75 TL tutarında ayrı bir fatura çıkarılmış durumda. Son fa...

Yaklaşık 40 gün önce 0542******* numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattım eski operatörümde kullanıma devam ediyor ve Vodafone’a geçişim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ...

Vodafone’un bir buçuk yıl kadar önce kendi internet satış sitesi üzerinden kredi kartımla ücretini ödeyerek iki adet Opet yakıt kartı satın aldım. Kartları uzun süre kullanmadım, daha sonra Opet’ten yakıt almak istediğimde sistemde bir kartta 250 TL, diğerinde 101 TL olmak üzere toplam 352 TL bakiye...

Vodafone’a geçtiğim günden beri kullandığım üç mobil hatta da aynı sorunu yaşıyorum. Hat hem çekmiyor hem de internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. İnternete girmek istediğimde sayfalar açılmıyor, sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum gün içinde her yerde tekrarlanıyor. Defalar...

09.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden, Türk Telekom hattımı kullanarak 1.484,50 TL tutarında Vodafone faturası ödemesi yaptım. Aslında bir yakınımın Vodafone faturasını ödeyecektim; ancak gözlüğüm yanımda olmadığı için numarayı hatalı girerek bana ait olmayan başka bir hattın faturasın...

Vodafone bireysel müşterisiyim. 0506 124 8*** numaralı hattımın kapatılması için 23.09.2025 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden e-Devlet yoluyla hat kapatma talebi oluşturduk. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı ve sistemde açık olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte te...

24.12.2025 tarihinde saat 13:05 civarında telefonuma “Sn. Y*** a***** tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. N**** Hukuk 021290803**” içerikli bir SMS gelmiştir. Herhangi bir davam, icra takibim veya dosyam olmamasına rağmen bu şekilde bir mesaj g...

Babamın adına kayıtlı 507***7892 numaralı Vodafone faturalı hatta, 21.12.2025 tarihinde haksız olduğunu düşündüğüm bir aşım paketi ücreti yansıtıldı. Aşım paketinin saat 15.30’da devreye girdiği görünüyor ancak kendi internet paketim 16.56’da bitmiş, yani kendi paketim bitmeden önce aşım paketi tanı...

23.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak 1 adet Xiaomi 15c 8 GB cihaz siparişi verdim. Daha sonra cihazın piyasa değerinin neredeyse iki katı fiyata satıldığını fark edince, sipariş henüz hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde...

Vodafone mobil hattım için mevcut taahhüdüm 1 Ocak’ta sona eriyor. Şu anda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi aylık 270 TL karşılığında kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı koşullarda yeni bir taahhüt teklif edildi ancak bu kez aylık 375 TL talep edildi. Ayn...

Vodafone’un internet sitesinde yer alan “24 saatte adrese teslim” reklamlarına güvenerek 20 Aralık tarihinde Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Ancak hattımın teslimat süresi defalarca ertelendi ve verilen hiçbir tarihe uyulmadı. Önce 23 Aralık, ard...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve Aksaray Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana hattımda sürekli olarak internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Evde tek başıma yaşıyorum, Wi-Fi kullanmıyorum ve hattımdaki sınırsız interneti kullan...

Vodafone faturalı hatta e‑SIM geçişimi 24.12.2025 tarihinde saat 10:00–12:00 arasında Vodafone uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonunda kare kod ile aktivasyonu tamamladım ve ekranda gösterilen PIN ve PUK bilgilerini not alıp ekran görüntüsünü de aldım. Ancak daha sonra bu PIN ve PUK bilg...