Vodafone müşteri

Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, onayım olmadan tarifemin/paketimin yükseltildiğini yeni gelen faturamla öğrendim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam Aralık 2025 döneminde 690 TL olarak çıkarıldı. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı...

Vodafone müşterisi iken Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 16:33’te kendi adıma kayıtlı hattımdan yaptığım görüşmede müşteri temsilcisine özellikle cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını...

Vodafone faturalı hattımı, bugün başlayacak olan yurt dışı seyahatim nedeniyle anlık olarak kontörlü hatta geçirmek istedim. Bu kapsamda bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm M****** Bey’e yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle hattımın hemen kontörlüye geçirilmesine ihtiyaç duyduğumu...

Vodafone hattım için aylık ortalama 260 TL civarında fatura öderken, Aralık faturam 550 TL, Ocak faturam ise 620 TL olarak geldi. Taahhüdümün bittiğini sonradan fark ettim ve yüksek fatura ile karşılaşınca 03.01.2026 tarihinde saat 15:53’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kadın ...

Vodafone faturalı Red tarifesine 27 Aralık’ta geçtim. Tarife yenilemesi sırasında kampanyalar arasında 750 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu, ekran görüntüsünü de aldım. Ancak 29 Aralık’a kadar beklememe rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. 29 Aralık’t...

Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini 411,5 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdümün 20 Ocak tarihinde biteceği görünüyor. Taahhüt bitiş tarihime yaklaştıkça sistemde çok daha yüksek fiyatlar görünüyor. Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak mevcut tarifemin aynı şartlarla ve...

Vodafone hattımızla ilgili yanlış taahhüt bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekim ayında, hattın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 2 ay kala arandım ve mevcut tarifemle aynı tutardan devam edeceğim özellikle söylendi. O dönem faturam yaklaşık 370 TL iken bu onaya güvenerek devam etti...

Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce faturalı hatta geçtim ancak o günden beri neredeyse İstanbul’un hiçbir yerinde, özellikle de Esenyurt’ta hat düzgün şekilde çekmiyor. Günlük hayatımda sık sık telefonla iletişim kurmam gerekirken, çoğu zaman arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve interneti kullan...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce hem Vodafone hem de Turkcell yetkili bayilerine giderek hattım üzerinde herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum ve her iki taraftan da cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güv...

Vodafone faturasız hattımı faturalı hâle geçirmek için Cumartesi akşamı saat 21.00 civarında başvuru yaptım. En geç 48 saat içinde hattımın faturalı hâle geçeceği söylendi; ancak aradan bu süre geçtiği halde hattım hâlâ faturalı hâle geçirilmedi. Geçiş yaparken aylık 30 GB internet, ek konuşma ve S...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Ultra Red 30 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum ve şu an aylık 451 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona ermek üzere olduğundan aynı paket için yeni taahhüt teklifine baktığımda, müşteri temsilcisi aynı pakete yeniden taahhüt verirsem ücretin 800 TL civarında olac...

Vodafone mobil hattıma ait 0707 ile biten numaramın faturalarında Mayıs 2025’ten bu yana vergi kalemlerinin olması gerekenden yüksek olduğunu fark ettim. Aynı kullanım için benzer hatlarla kıyasladığımda vergilerin olağan dışı şekilde fazla yansıtıldığını görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşter...

Vodafone hattım 0547*****61 üzerinden bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık bir iki aydır hattımda bu abonelikler görünüyor ve her ay 239 TL civarında ücret kesiliyor. Özellikle “Cepte Fun” ve “1240 Novafun World” adı altında hattımdan düzenli kesintiler y...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 1 yıllık taahhütlü mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen bana eski müşterilere özel avantajlı bir paket ya da mantıklı bir teklif sunulmuyor. Mevcut kullandığım paketi aynı şekilde ve aynı fiyattan devam ettirmek istiyorum. Hem mevc...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır ABD’de bulunuyorum. Hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle özellikle online bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarc...

Vodafone gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, müşterisine herhangi bir borç bildirimi yapmadan doğrudan icra yoluna gitmesi, benim açımdan son derece sorgulanması gereken bir uygulamadır. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen, bana ait +90 544 181 ** numaralı hat için Diyarbakır İcra Dairesi ü...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sepetime cihaz ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir cihaz seçip sepete eklemek istediğimde ekranda “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu sebeple cihaz sepete eklenemedi” uyarısı çıkıyo...

Vodafone anında bakiye limitinden kullanım yapamıyorum. Numaram 5077****94 sürekli 0 TL olarak gözükmekte ve 3 aydır düzelmedi. Limitimin açılmasını talep ediyorum. Eskiden Vodafone müşterisiydim ve limitim vardı; şu an sürekli 0 TL olarak gözükmekte. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Vodafone faturalı hattımda aylık 160 TL ödediğim tarifemin süresi dolduğu için 20.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aynı tarifeyle 12 ay daha 160 TL üzerinden devam edebileceğimi söyleyince bu teklifi kabul ettim. Ancak kısa süre sonra Vodafone uygulamasın...