Vodafone müşteri

Vodafone hattım için tanımlanması gereken +25 GB 3 ay hediye kampanyası hattıma tanımlanmadı. Kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hattımda bu hediye internet görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. H...

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıydım, taahhüt sürem bittikten sonra numaramı Türk Telekom operatörüne taşıdım. Taahhüdümün bittiğini düşünerek geçiş yaptığım halde Aralık 2025 dönemine ait 1306,5 TL tutarında “taahhüt bitmedi” gerekçesiyle tarafıma borç yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone ...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir Vodafone hattımın iptali için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Defalarca kez iptal talebinde bulunmama rağmen hattı iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetleri her seferinde taahhüt ücreti ve fatura kesim tarihini gerekçe göstererek iptali sür...

Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, 27.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, mobil imzanın aktivasyonu için aranacağım söylendi ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında gör...

Vodafone hattımın sonu 6605 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan Novafun Word isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 11.40’ta 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme öze...

Vodafone hattımı bir an önce faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Bayiye gittiğimde, faturalıya geçebilmem için Vodafone uygulamasında bana özel bir teklif çıkması ve benim de o teklifi kabul etmem gerektiği söyleniyor. Uygulama üzerinden Tobi’ye yazd...

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir kesintisiz olarak Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red paketimi 291 TL ücretle, içinde ücretsiz sosyal pass hediyesiyle birlikte kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı paket için yeni dönemde 12 ay taahhütlü olarak 480 TL’lik bir ücret ön...

Vodafone üzerinden 26.12.2025 tarihinde internetten hat başvurusu yaptım ve başvuru sırasında bana bir randevu verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen DijitalKurye adlı firma hattımı hâlâ teslim etmedi, üstelik teslimat için en az bir hafta daha süre olduğunu söylüyorlar. Antalya merkezde bir S...

Uzun süredir Vodafone hattı 0546*****12 kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2–3 ay kalmışken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdüm devam ederken cayma bedelimin 1.000–1.500 TL civarında olacağını biliyordum. Buna rağmen hesabıma 3.179 TL cayma bedeli yansıtılmış ve bu borç için 22.12.2025 ...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Ben özellikle sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketine geçmek istediğimi belirttiğim halde, böyle bir paketin olmadığını söylüyorlar ve bana daha yüksek ücretli bir tarife sunuyorlar. Başka müşt...

Vodafone hattı olarak kullandığım, fakat fatura sahibi eşimin üzerine kayıtlı olan hattımda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Aralık ayı faturama bu kapsamda 239 TL yansıtılmış durumda ve bu üyelik kesinlikle benim tarafımdan onaylanmadı. Vodafone mü...

Vodafone hattımı Red tarifesi ile 24 ay taahhütlü olarak başka operatörden taşıdım. Hat taşıma sürecinde, eğer çekim problemi yaşarsak 1 ay içinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden çıkış yapabileceğimiz bayi tarafından açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı taşıdık ancak buna rağmen tarafıma yakla...

Vodafone faturalı hattımın sonu 8715 ile biten hattıma iki aydır haksız yere internet aşım ücreti yansıtılmaktadır. Geçen ay yaklaşık 860 TL, bu ay ise 900 TL’nin üzerinde aşım ücreti çıkarıldı. Üstelik her iki dönemde de hattımda internet paketim olmasına rağmen, evde sürekli Wi‑Fi’a bağlı olmama v...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve müşteri limit puanım 60 bin seviyelerindeyken hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bir anda sıfırlandı. Düzenli olarak yüksek faturalar ödeyerek bu puanımı bilerek yüksek tutuyordum çünkü yakın zamanda hat üzerinden cihaz almayı planlıyor...

Vodafone’a ait 0542 *** 5253 numaralı hattım 25.12.2025 tarihinde iletişime kapatıldı. Hattımı uzun süredir pasif olarak kullanıyordum ancak yine de hattın tamamen kapatılıp benden yeniden satın almamın istenmesini kabul etmiyorum. Hattımı tekrar açtırmak için bayiye yönlendirildim ve hattı sanki y...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene hattım için iki senelik sabit fiyat sözü alarak aylık 450 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için bu kez 612 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklif verildi ancak sunul...

Vodafone mobil hattımda 18 GB internet paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen sistemde iki gün sonra sonlanacakmış gibi gösteriliyor. Her sene benzer sorunlar yaşamaktan gerçekten bıktım. Mevcut paketim devam ederken, bana yeni dönem için 18 GB yerine 10 GB intern...

Babam 85 yaşında ve uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisi. Bir senedir Uyumlu 7 GB tarifesini aylık 161 TL ödeyerek kullanıyor. Mevcut sözleşmesi 15 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında babama sunulan yeni paketler hem daha pahalı hem de daha düşük ...