to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz İletişim
15 Ekim 2025 Çarşamba günü Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğu ve yeni fiyat teklifleri sunuldu. Fiyatların cazip olmadığını, diğer operatörlerde yaklaşık 40 TL daha uygun teklifler olduğunu belirttim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi küçümser bir tavırla “40 TL için mi? Peki siz bilirsiniz geçin. Öyleyse” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve saygısızca buldum.
Fiyat politikası ayrı bir konu olmakla birlikte, müşteri temsilcisinin bu tavrı kabul edilemez. Görüşme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim ve herhangi bir geri dönüş almadım. Bu temsilcinin davranışı nedeniyle bizzat kendisinden özür bekliyorum. Gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
