Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33956159

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz İletişim

profile
Suat
Vodafone
15 Ekim 2025 14:15
198

15 Ekim 2025 Çarşamba günü Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğu ve yeni fiyat teklifleri sunuldu. Fiyatların cazip olmadığını, diğer operatörlerde yaklaşık 40 TL daha uygun teklifler olduğunu belirttim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi küçümser bir tavırla “40 TL için mi? Peki siz bilirsiniz geçin. Öyleyse” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve saygısızca buldum.

Fiyat politikası ayrı bir konu olmakla birlikte, müşteri temsilcisinin bu tavrı kabul edilemez. Görüşme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim ve herhangi bir geri dönüş almadım. Bu temsilcinin davranışı nedeniyle bizzat kendisinden özür bekliyorum. Gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Ekim 2025 14:56 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Ekim 2025 17:27

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Saygısız İletişim

profile
Ferhat
Vodafone
22 Kasım 2024 20:19
279

22.11.2024 saat 19:24'te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hattımın taahhüdünün 15 Aralık'ta sona ereceği bildirildi ve yeni bir tarife sunuldu. 540 TL'nin çok pahalı olduğunu söyledim, daha uygun bir tarife olmadığını belirttiler. Bunun üzerine, gerek olmadığını ve operatör değişikliğ...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Baskıcı Tavrı

profile
Seda
Vodafone
14 Ekim 2025 14:42
358

14Ekim 2025 tarihinde, 13.23’te 0542**42 0004 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarife değişikliği konusunda bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak müşteri temsilcisi, tarife değişikliğini kabul etmediğimde üslubunu değiştirip, bana z...

Vodafone Müşteri Temsilcisinden Saygısızca Telefon Kapatma Deneyimi

profile
Yusuf
Vodafone
15 Ekim 2025 16:34
5.921

15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:18’de, +90 (542) 542 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından +90 (507) *** 93 63 numaralı telefonum arandı. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve bana özel bir teklif sunulacağı söylendi. Teklifi sorduğumda, kısaca bilgi verdiler. Ancak, bir gün önce başka b...

vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-2.jpg
vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-1.jpg
1 Destek

Vodafone Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

profile
Yasemin
Vodafone
13 Ocak 2025 11:16
311

Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. 0542**42 00 04 numaralı müşteri temsilcisi, müsait olup olmadığımı sormadan konuya girdi ve tarifemin bittiğini söyledi. Müsait olmadığımı belirttim ve kusura bakmamasını istedim. Saçma bir üslupla daha önce de arandığımı söyleyip tarife saymaya başladı. Yeni...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone iletişim Vodafone 2025 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone müşteri hizmetleri numarası Vodafone 00 04 numara
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri