to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Umursamaz Ve Baskıcı Yaklaşım
Vodafone Fırsat 2024 paketimle ilgili olarak 16 Ekim 2025 tarihinde saat 14:29’da 542 542 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşme sırasında kampanya hakkında bilgi verildi, ancak o anda işte olduğum için uygun olmadığımı ve daha sonra geri dönüş yapacağımı belirttim. Buna rağmen temsilci, bir daha geri dönüş yapamayacağımı, cevabımı hemen “evet” ya da “hayır” olarak bildirmem gerektiğini söyledi. İnternet üzerinden işlem yapabileceğimi belirtince de umursamaz bir tavırla “iyi o zaman, bu numaraya bir daha ulaşamazsınız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadım. Vodafone’dan, yaşanan bu olumsuz iletişim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapılıp sorunum çözüldü
