to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Uygun Fiyatlandırma Talebi
Yaklaşık 8–10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son olarak Red'li 30 tarifesi üzerinden tarife yenileme sürecine girdiğimde, bana en düşük tarife olarak daha az GB içeren paketlerin dahi 610 TL ve üzerinde fiyatlarla teklif edildiği söylendi. Yani hem internet hakkı daha düşük olan paketler öneriliyor, hem de buna rağmen daha yüksek ücret talep ediliyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, bana bundan daha düşük bir tarife ya da daha makul bir teklif verilemeyeceği ifade edildi. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen, sadakatimin fiyatlara hiçbir şekilde yansımadığını görmekten rahatsızım.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul içerikli ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve uzun yıllardır müşteri olan kullanıcılarını fiyatlandırma konusunda mağdur etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
