Müşteri Sadakatine Saygı Görmeyen Teklif Aramaları

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB tarifesinde bulunuyorum. Son bir haftada üç kez aranarak 10 ve 15 GB kotalı tarifeler, mevcut tarifeme göre neredeyse yüzde yüz zamlı fiyatlarla teklif edildi.

Her arandığımda internet kotamın düşürülüp fiyatın artırılmasının mantıksız olduğunu, böyle bir geçiş yapmak istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen aynı tekliflerle tekrar tekrar aranıyorum. Uzun yıllardır bu operatörde olmama rağmen kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Mevcut paket kotamı ve fiyat avantajımı kaybetmeden, daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir tarife politikası uygulanmasını ve bu tür ısrarcı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda taahhüdüm bittiğinde kontörlü hatta geçerek rakip bir operatöre geçmeyi ve ev internetimi de cayma bedeli ne olursa olsun iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.