Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Sadakatine Saygı Görmeyen Teklif Aramaları

profile
24 Ocak 19:28
175
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyetinden bünyamin beyin yaklaşımından ve yardımsever tavrından dolayı çok memnun kaldım yardımcı oldu sağ olsun”

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB tarifesinde bulunuyorum. Son bir haftada üç kez aranarak 10 ve 15 GB kotalı tarifeler, mevcut tarifeme göre neredeyse yüzde yüz zamlı fiyatlarla teklif edildi.

Her arandığımda internet kotamın düşürülüp fiyatın artırılmasının mantıksız olduğunu, böyle bir geçiş yapmak istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen aynı tekliflerle tekrar tekrar aranıyorum. Uzun yıllardır bu operatörde olmama rağmen kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Mevcut paket kotamı ve fiyat avantajımı kaybetmeden, daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir tarife politikası uygulanmasını ve bu tür ısrarcı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda taahhüdüm bittiğinde kontörlü hatta geçerek rakip bir operatöre geçmeyi ve ev internetimi de cayma bedeli ne olursa olsun iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

24 Ocak 20:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
Adem
Adem
24 Ocak 20:49

Müşteri memnuniyetinden bünyamin beyin yaklaşımından ve yardımsever tavrından dolayı çok memnun kaldım yardımcı oldu sağ olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Müşteri Sadakatime Uygun Fiyat Teklifi Sunulmadı

profile
07 Ocak 12:15
187
3
Mercan sonucu yetersiz buldu

profile
Mercan
13 Ağustos 2025 13:42
390
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
25 Ekim 2025 13:57
309
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri