to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Pantolonunda Dikiş Açılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
25 Temmuz 2026 tarihinde Stradivarius mağazasından kahverengi kemerli, haki renkli, iç etiketinde 04020500400366 kodu bulunan bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen pantolonun üst kısmındaki dikişlerde iki ayrı yerden açılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla dikişlerin atması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sürecinde kullanıcı hatası gibi bahanelerle karşılaşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle pantolonun herhangi bir ücret talep edilmeden, aynı ya da muadili bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Stradivarius’tan 25.07.2026 tarihinde m beden, haki renkli bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen üst bacak kısmındaki dikişlerde açılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda dikiş atan bir ürünü “kaliteli” diye satan Stradivarius’u, müşterisini önemsemeyen ve kalite konusunda son derece yetersiz bir firma olarak görüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi daha önce de iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Hem ürünün bu şekilde defolu çıkması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Defolu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için hiçbir inceleme sürecine gerek duyulmadan, doğrudan ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
