to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Yolcunun Yan Koltukta Kontrolsüz Ücretsiz Yolcu Kullanımı
10.08.2026 tarihinde Erbaa’dan İstanbul’a yaptığım Lüks Erova Turizm seferinde, 18 numaralı koltuk için bilet almıştım. Yolculuk sırasında Amasya Otogarı’nda, uyurken yan koltuğuma bir yolcunun bindiğini ve muavinle aralarında geçen konuşmalarla uyandım. Yanıma oturan kadın yolcunun aslında yanlış araca bindiğini ve bu zamana kadar kimsenin bilet veya yolcu kontrolü yapmadığını öğrendim.
Molada araç değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen, muavinin kendi inisiyatifiyle bu yolcunun hiçbir ücret ödemeden bu otobüste yolculuğa devam etmesine izin verdiğini gördüm. Ben bilet ücretimi ödeyip koltuğumu almış bir yolcu olarak, yanımdaki koltuğun bu şekilde kontrolsüz ve ücretsiz şekilde kullandırılmasını hem haksızlık hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu denetimsizliğin ve keyfi uygulamanın açıklanmasını, bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve prosedürlerin uygulanmasını talep ediyorum.
