to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve Haksız 319 TL Ücret Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, internette gezindiğim sırada önüme çıkan yanıltıcı bir reklam/yönlendirme ekranı sebebiyle, neye onay verdiğim açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma sunulmadan, iradem ve açık rızam dışında Freshio Fun isimli servise aboneliğim başlatılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay ekranı olmadan bu aboneliğin başlatılması, tamamen isteğim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez, saniyeler içinde, hiçbir hizmet almadan ve servisi hiç kullanmadan aboneliğimi iptal ettim. İptal mesajı tarafıma ulaşmış olmasına rağmen, 319 TL tutarındaki ilk ay ücretinin faturama yansıtılacağı ve tahsil edileceği SMS ile bildirilmiştir. Bu ücret, hattıma haksız ve hukuka aykırı şekilde yansıtılmaktadır.
Tüketici Kanunu uyarınca, alınmayan bir hizmetin bedelinin peşinen tahsil edilmesi ve tüketicinin açık rızası olmaksızın yanıltıcı yöntemlerle abonelik yapılması hukuka aykırıdır. Ben bu hizmetten hiç faydalanmadım, aboneliği fark ettiğim anda derhal iptal ettim ve buna rağmen ücretlendirilmek isteniyorum.
Faturama haksız yere yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilmesini veya tahsil edildiyse tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve BTK nezdinde arayacağımı, gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
