to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Hizmetinden Cayma Bedeli Faturasının İptali Talebi
Vodafone Redbox hizmetini kullanmak üzere hat başvurusu yaptım ancak cihaz adresimde çekmediği için 7 gün içinde iade ettim. Hizmetten faydalanamadığım ve yasal süre içinde iade gerçekleştirdiğim için cayma bedeli olmaması gerektiğini biliyorum.
Buna rağmen 5469****97 numaralı hattım için 20.10.2026 son ödeme tarihli 10.685 TL tutarında fatura çıkarıldı ve SMS ile tarafıma cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Hizmeti fiilen kullanmadığım ve zamanında iade ettiğim halde bu tutarın talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve muhatap bulmakta zorlanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Hizmetten yararlanmadığım bu hat için çıkarılan 10.685 TL tutarındaki cayma bedelinin ve faturanın iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç veya icra işlemi yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
