to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Serik Karabucak'ta Vodafone Ağ Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone’da uzun süredir kullandığım sınırsız faturalı cep telefonu hattımla Antalya Serik Karabucak Köyü’nde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşadım. Çalıştığım yerde hat neredeyse hiç çekmediği için telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti sağlıklı kullanamıyordum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı, çekim problemi giderilmedi. Sürekli devam eden bu sorun nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli adı altında ücret yansıtıldığını gördüm.
Şebeke çekim sorunu Vodafone kaynaklı olduğu ve hizmeti sağlıklı alamadığım için hattımı taşımak zorunda kaldığımı, bu nedenle benden talep edilen cayma bedelini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Cayma bedeli olarak yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
