to read complaints and reviews, or file yours.Mahmudiye Köyünde Vodafone Kapsama Sorunu Acil Durumda İletişim Kesintisi
Vodafone hattımı bu hafta başında Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Turkcell yüksek maliyetlerinden dolayı ailece hatlarımızı tek tek Vodafone’a geçirmeyi planlarken, annemin yaşadığı köyde ciddi bir şebeke sorunu ile karşılaştık. Bursa ili İznik ilçesi Mahmudiye köyünde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor, anneme telefonla ulaşamıyoruz.
Bu durum sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde yaşanıyor ve özellikle acil bir durumda kendisine ulaşamama ihtimali bizi ciddi şekilde endişelendiriyor. Köydeki komşuların da Vodafone hattının çekmediğinden şikayetçi olduğunu öğrendik, yani sorun tek bir hatta değil, bölgedeki kapsama ile ilgili görünüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine teknik kayıt açtırmadık ancak bu şikayetle birlikte bölgedeki kapsama sorununun görülmesini ve incelenmesini istiyoruz.
Bursa İznik Mahmudiye köyü bölgesinde baz istasyonu/kapsama iyileştirmesi yapılarak, Vodafone hatlarının sağlıklı şekilde çekmesini ve özellikle acil durumlarda iletişim probleminin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
