to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un “sınırsız paket yükleyene 500 Money puan” kampanyasından 16 Mart ve 14 Nisan tarihlerinde iki kez yararlandım. Her iki işlem için de tarafıma gönderilen kodları, kampanya şartlarında belirtildiği gibi 5818’e son tarih olan 16 Nisan’dan önce doğru şekilde ilettim. Buna rağmen Money puanlarım Money hesabıma yüklenmedi.
Bu durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı tarihte aradım. İlk görüşmemde sorunun inceleneceği söylendi, ikinci aramamda ise talep oluşturulduğu ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de puanlarım yüklendi.
Hem kampanya kapsamında hak ettiğim Money puanlarımın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini hem de yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un sunduğu sınırsız kolay paket kampanyasında, bu paketi alan müşterilere Migros’ta kullanılmak üzere 500 TL Money puan hediye edileceğine dair reklamı görerek, 31 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.299 TL tutarındaki sınırsız kolay paketi satın aldım. Aradan 8 gün geçme...
Vodafone hattım üzerinden Kolay Paket yükledikten sonra, kampanya kapsamında hediye edileceği belirtilen 500 TL Migros Money puan için tarafıma bir kod SMS’i gönderildi. Bu SMS’te, kodu 15 Nisan 2016 tarihine kadar 5818’e göndermem gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de belirtilen süre dolmadan, 12 Nis...
26 Mart tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız kolay paket satın aldım. Bu paket kapsamında verilen Migros 500 TL hediye Money puan kampanyasından yararlanmak için tarafıma iletilen kodu 5818’e gönderdim. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen Migros Money hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi....
Vodafone üzerinden 17 Mart tarihinde Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 5818’e SMS göndererek 500 TL Migros Money puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, iki gündür SMS göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve Migros Money puanım hesabıma tanımlanmadı. Kampanyayl...
Yorumlar