Vodafone’da Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Artışı Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan ve çevremdeki aile bireylerini de özellikle Vodafone’a yönlendiren son derece sadık bir müşteriyim. Mevcut hattımda aylık yaklaşık 274 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi 19 gün sonra sona eriyor. Ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma sunulan yeni dönem paket teklifinin 800 TL civarında olduğunu görmek üzücü ve kırıcı olmuştur.

Yeni abonelere son derece cazip kampanyalar ve indirimler sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan ve marka sadakati gösteren mevcut müşterilerin bu şekilde yüksek fiyat artışlarıyla karşı karşıya bırakılmasını adil bulmuyorum. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.

Vodafone’un sadık müşterilerine verdiği değeri göstermesi adına, taahhüt yenileme sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve piyasa şartlarına, mevcut kullanımıma uygun, makul bir tarife teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa numaramı başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili hattımın son 4 hanesi 5206’dır.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.