to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri Kapalıyken İnternet Paketi Neden Bitiyor?
Vodafone faturalı hatta sahip bir kullanıcınızım. Hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 17 Nisan 2026 akşamı yine defalarca yaşadığım bir durum tekrarlandı. Önce “internet paketinizin %80’i bitmiştir” şeklinde bir SMS geliyor, bu mesajı alır almaz mobil veriyi kapatıp telefonu kenara koyuyorum, buna rağmen bir süre sonra “internet paketiniz tamamen bitmiştir” mesajı geliyor.
Mobil veriyi kapattığım halde, kalan internet paketimin nasıl olup da bitmiş göründüğünü anlamıyorum. Bir de sadece %80 kullanıldığında bilgilendirme SMS’i geliyor, ama paketin tamamen bitmesine çok az kaldığında veya bittiği anda yeterince net ve zamanında uyarı gelmediği için dışarıdayken bir anda internetsiz kalıyorum.
Vodafone’dan, mobil veri kapalıyken internet paketimin nasıl bitebildiğinin açıklanmasını, veri kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca internet kotasına yaklaşıldığında ve tamamen bittiğinde daha net, zamanında ve açıklayıcı bilgilendirme SMS’leri gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz memnun kaldık
