to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattımda (4705 ile biten numara, İstanbul Esenyurt) her ay faturama olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtılıyor. Normalde aylık faturam 300 TL civarındayken, Kasım ayında 2526 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında bu ek ücretler “Mobil Ödeme” başlığı altında görünüyor. Ancak ben hiçbir şekilde mobil ödeme veya alışveriş işlemi yapmadım.
Bu sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hattımı tüm alışverişlere kapattırdım. Buna rağmen her ay faturama 1500 TL’ye yakın fazladan ücret yansıtılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir işlem yapmadığım halde hattımdan mobil ödeme çekimi yapılmasını kabul etmiyorum. Hattımdan yapılan tüm mobil ödemelerin tamamen kapatılmasını, şu anda faturama yansıtılan yüksek tutarın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır mobil ödeme adı altında yüksek tutarlı faturalar kesilmektedir. Son 3 ayda faturalarım sırasıyla 3444 TL, 1600 TL ve 3460 TL olarak gelmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, mobil ödeme tutarlarının büyük kısmının iTunes üzerinden gerçekleştiğini gördüm....
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hatlarımda yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Son olarak, 0501********35 ve 0530********35 numaralı hatlarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma çözüm sunulmadan 4 gün önce kapatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde bi...
Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 yıldır, tüm abonelikleri kapatmama rağmen faturam her ay ortalama 3-4 bin tl geliyor. Özellikle mobil ödeme kısmında, aboneliklerim kapalı olmasına rağmen ve işlemleri ben yapmadığım halde her ay düzenli olarak yüksek tutarlar faturama yansıyor. Bu ko...
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Yorumlar