to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Blue Harbour Boutique isimli otelden 28 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri için 28.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek zorunda kaldım ve hemen iptal talebinde bulundum ancak buna rağmen 1 TL bile iade yapılmadı.
Booking.com ile iletişime geçtiğimde, rezervasyonun “iadesiz” olduğu söylendi. Buna rağmen iyi niyet göstergesi olarak en azından kısmi bir iade yapılmasını talep ettim fakat bu talebim de hiçbir şekilde kabul edilmedi. Çok kısa süre içinde yapılan bir iptalde bu kadar katı davranılması ve hiçbir esneklik gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kısa sürede yapılan iptallerde müşterinin lehine olacak şekilde en azından kısmi bir iade ya da kullanılabilir bir kredi tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarla ilgili makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Motel One Amsterdam-Waterlooplein adlı tesise 5–7 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptım. Ödeme 504,95 EUR olarak banka kartımdan çekildi ve aynı anda hesabımda bu tutar blokeye alındı. Seyahatim iptal olduğu için, ücretsiz iptal koşulları dahilinde 3 Ocak tarihinde rezervasyon...
16-17 Mart 2026 tarihinde İtalya Floransa’da B&B Soggiorno Battistero isimli tesiste Booking üzerinden rezervasyon yaparak 1 gece konakladık. Rezervasyon sayfasında otelde ücretsiz otopark olduğu açıkça yazıyordu ve biz de araçla seyahat ettiğimiz için özellikle bu özelliğe güvenerek bu oteli tercih...
Booking.com üzerinden 17 Kasım günü Medine’de 1 gece konaklama için, 3 yıldızlı Deyar Al Eiman Oteli'nde 550 sar karşılığında 2 kişilik oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sonrasında sanal kartımdan ücret çekilmediğine dair bilgilendirme geldi. Bunun üzerine kart bilgilerimi güncelledim ve ödeme on...
Booking.com üzerinden Paris’te 22 Mayıs giriş, 24 Mayıs çıkış olacak şekilde iki gecelik bir daire rezervasyonu yaptım. Sabah saat 06.00’da yola çıkmama birkaç saat kala, gece 02.00 civarı ev sahibinden bir mesaj aldım ve daireye gelemeyeceğini, evde daha önce parti yapıldığını, evin zarar gördüğünü...
Yorumlar