to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Tam İade Alınamadı
Booking.com üzerinden Blue Harbour Boutique isimli otelden 28 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri için 28.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek zorunda kaldım ve hemen iptal talebinde bulundum ancak buna rağmen 1 TL bile iade yapılmadı.
Booking.com ile iletişime geçtiğimde, rezervasyonun “iadesiz” olduğu söylendi. Buna rağmen iyi niyet göstergesi olarak en azından kısmi bir iade yapılmasını talep ettim fakat bu talebim de hiçbir şekilde kabul edilmedi. Çok kısa süre içinde yapılan bir iptalde bu kadar katı davranılması ve hiçbir esneklik gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kısa sürede yapılan iptallerde müşterinin lehine olacak şekilde en azından kısmi bir iade ya da kullanılabilir bir kredi tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarla ilgili makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
