to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de ikamet ediyorum ve 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana Vodafone’dan mobil imza destekli sim kart almak istiyorum. Ancak bu konuda ne çağrı merkezi ne de bayilerden herhangi bir şekilde destek alamadım.
Önce M***** İletişim - M***** E*** M***** şubesine, ardından İçkale Bilişim Dağıtım İletişim ve Tel. Tur. İnş. İth. İhr. A. Ş. Şubesine başvurdum. Her iki şube de ellerinde stok olmadığını ya da müdürlerinin değiştiği, bu nedenle işlem yapamadıkları gibi gerekçeler sundu ve talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini de arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Bana bu konuda destek olamayacaklarını, sadece bir mail adresi verip şikayetimi oraya yazmam gerektiğini ilettiler. Şube isimlerini vermeme rağmen bunun yeterli olmadığını, ayrıca şube kodu vermem gerektiğini söyleyip süreci daha da zorlaştırdılar.
Tüm bu yaşananlar sonrasında, İzmir’deki bayiler üzerinden tarafıma en kısa sürede mobil imza destekli sim kart temin edilmesini ve bu konuda gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil imza hizmeti için yaklaşık 1 haftadır aktivasyon işlemi gerçekleştiremiyorum. İzmir’de yetkili bir Vodafone bayisi bulamıyorum ve verilen iletişim bilgileri de hatalı çıkıyor. Bu süreçte dört kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda bayiye yönlendirildim fakat yaşadığım ...
Anneme ait olan hattı 14.06.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone'a taşıdık. Başvuruyu online üzerinden yaptık ve sim kartın teslimatını mağaza olarak seçtik. Başvurudan sonra sim kartı 3 gün içerisinde dilediğimiz bir mağazadan teslim alabileceğimiz yazıyordu (ekran görüntüsünü ekleyeceğim)...
15.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 128k mobil imza uyumlu sim kart almak için Bursa/Osmangazi’de tam 6 farklı Vodafone bayisini gezdim. Hiçbirinde istediğim özellikte sim kart bulunmuyordu. Hangi bayide bu sim kartın olduğunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım....
Yorumlar