to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımda ve ev internetimde Muğla Milas Burgaz Mahallesi Nazmi Akdeniz Caddesi Lofçalı Apartmanı civarında ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Üzerime kayıtlı üç hat var; birini kızım, birini annem, birini de ben kullanıyorum ve her ay toplamda yüksek sayılabilecek bir fatura ödüyorum. Buna rağmen ne ses kalitesi ne çekim gücü ne de internet hızı tatmin edici düzeyde değil. Konuşmalar sık sık kesiliyor, internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da hiç çekmiyor.
Bu sorunu yaklaşık 3–4 yıldır yaşıyorum ve özellikle son 2–3 yılda sıklaşmış durumda. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benzer cümleler kuruldu, kopyala–yapıştır cevaplar alıp oyalandım. En son görüşmemde kayıtların dinleneceği, keşfe gelineceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Mobil uygulama üzerinden de sürekli aynı kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim. Bir defasında küçük bir hediye çeki önerildi, onu da eşimin isteğiyle kabul ettik ama zaten sembolik bir miktardı ve asıl sorunu hiçbir şekilde çözmedi.
Faturayı 2–3 gün geciktirdiğimizde defalarca arayıp rahatsız eden bir sistem varken, iş hizmetin kalitesine gelince aynı hassasiyeti göremiyorum. Reklamlarda anlatılan çekim gücü ve internet hızının, özellikle bulunduğum bölgede karşılığını alamıyorum. Sözde tüm sosyal medyaların dahil olduğu Red tarifesi kullanıyorum ama telefon ve internet düzgün çekmediği sürece bu paketlerin hiçbir anlamı kalmıyor. Şimdi de 5g’den bahsediliyor, oysa bulunduğum yerde 4.5G bile sağlıklı çalışmıyor.
Maddi olarak bir beklenti içinde değilim, amacım sadece ödediğim faturaların karşılığını almak. Özellikle Muğla Milas Burgaz Mahallesi ve çevresinde kullandığım baz istasyonunun altyapısının güçlendirilmesini, düzenli ve etkin bakım yapılmasını ve şebeke ile internet kalitesinin gerçekten iyileştirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık ciddiyetle ele alınıp kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve aylık 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, yaklaşık son 1 aydır Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki evimde internet hızım ciddi şekilde düşük. İnternet hızı neredeyse yerlerde sürünüyor ve bu durum günlük işlerimi, iletişimimi olumsuz etkiliyor. S...
Uzun yıllardır Vodafone Red hattı kullanıyorum ve artık hem tarifelerden hem de hizmet kalitesinden çok şikayetçiyim. Tarifeler gereğinden fazla pahalı olmasına rağmen verilen internet GB’leri çok yetersiz; ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum. Kullanım sırasınd...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone faturalı hattımı Muğla Milas’ta, Milas-Bodrum Havalimanı’nın hemen yanında bulunan iş yerimde kullanamıyorum. Dünyanın dört bir yanından turist alan, yoğun bir turizm bölgesinin havalimanına yaklaşık 200 metre mesafede olmamıza rağmen, uzun süredir iş yerimde neredeyse hiç sağlıklı çekim ol...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red faturalı hattımı İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi 1 Menekşe Sokak adresinde kullanamıyorum. Evimde telefonum hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı adreste Vodafone hattı kullanan diğer aile bireylerim de aynı sorunu yaşıyor. Sorun, ...
Yorumlar