Migros Money 1500 TL Hediyesi Kodunun Alınamaması Ve Sistem Hatası

Vodafone hattımın tarife taahhüdünü 26 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Atlantis Şubesi üzerinden yeniledim. Bu işlem sırasında, yeni taahhüdüm karşılığında 1.500 TL değerinde Migros Money puan hediyesi tanımlanacağı bilgisi verildi.

30 Haziran 2026 saat 22:00’de Vodafone’dan, tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığım 1.500 TL Migros Money koduna en geç 48 saat içinde Happy üzerinden ulaşabileceğime, ayrıca kodumu https://vftr.co/MigrosMoneyKodum adresinden 30 gün içerisinde almam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak bu SMS’te yer alan linke tıkladığım andan itibaren, defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve herhangi bir kod alamıyorum. Dolayısıyla kampanya hakkım sistemde görünmediği için, taahhüt değişikliğine karşılık vaat edilen hediyeden faydalanamıyorum.

Bu durum üzerine 1 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, SMS’te açıkça “48 saat” ifadesi yer almasına rağmen, bana “7 gün içerisinde linke tıklayıp kodunuzu alabilirsiniz, yoğunluktan kaynaklı alamıyor olabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi. SMS ile müşteri temsilcisinin verdiği bilginin birbiriyle çelişmesi yanlış yönlendirmeye ve ciddi bir güvensizlik duygusuna neden olmaktadır.

Ben kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaşanan sorun tamamen Vodafone sistemlerinden kaynaklanmaktadır. Taahhüdümü bu kampanya vaadiyle yenilediğim için, tarafıma söz verilen 1.500 TL Migros Money kampanya kodumun, 6780 ile biten hattıma herhangi bir hak kaybı olmadan, eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve kullanabileceğim şekilde iletilmesini talep ediyorum.