to read complaints and reviews, or file yours.Migros 500 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı, Vodafone’dan Çözüm Bekleniyor
02.04.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, Vodafone uygulaması üzerinden online olarak 1.299 TL karşılığında sınırsız paket satın aldım. Bu paketin içerisinde 500 TL'lik Migros hediye çeki kampanyası olduğu özellikle belirtiliyordu. Hattım Adana/Seyhan’da kayıtlıdır ve kampanyaya katıldığım Vodafone hattımın numarası 545 *** ** 51’dir.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye çekinin 24 saat içinde tanımlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Bugün, pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi aktarıyorum” denilerek farklı bir birime aktarıldım, fakat somut bir çözüm üretilmediği için görüşmeyi ben sonlandırmak zorunda kaldım ve hediye çeki kodum hâlâ gelmedi. Tüm bu aramalar sırasında bana herhangi bir kayıt veya talep numarası da iletilmedi.
Vodafone’un resmi olarak duyurusunu yaptığı kampanyaya güvenerek bu paketi satın aldım ancak kampanya kapsamındaki 500 TL'lik Migros hediye çeki tanımlanmadı ve hediye çeki kodu tarafıma gönderilmedi. Kampanya kapsamındaki 500 TL'lik Migros hediye çekimin derhal tanımlanarak hediye çeki kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sorun ve şikayet aynı devam ediyor
02.04.2026 tarihinde 1.299 TL karşılığında sınırsız paket aldım, içinde 500 TL'lik Migros hediye çeki olduğu belirtiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde tanımlanacağı söylendi, ancak kod gelmedi. Tekrar aradığımda başka bir birime yönlendirildim, somut çözüm alınamadı ve görüşmeyi sonlandırdım. Hediye çeki hâlâ gelmedi ve kayıt ya da talep numarası verilmedi.
Maalesef hayal kırıklığı
