to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifimin Devam Ettirilememesi Ve Mağduriyetim
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi, 2.000 dakika her yöne” olan tarifemi kullanıyorum. Mevcut tarifemden memnun olduğum için aynı pakete devam etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık bir ay boyunca bunun mümkün olmadığı söyleniyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ve bayilerini toplamda beş kez aradım ve her seferinde bana bu tarifenin artık olmadığını, devam edilemeyeceğini ilettiler. Ancak mevcut abone olarak kullandığım tarifeye, en azından ben iptal etmediğim sürece, aynı şartlarda veya benzer şekilde devam edebilmem gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB, 2.000 dakika” tarifeme indirimli olarak devam edebilmem için tarafıma çözüm sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaşın adını unuttum. Kendisi sorunumu çözdü. Çözmese daha üst CEO ve yönetim kadrosuna şikayet edecektim. Bu arkadaşa teşekkürler
Arayan arkadaşa tesekkurlerrrer
