Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Yeni Teklif Ve İndirim Talebinin Reddedilmesi


Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecindeyim. Mevcut tarifeme devam etmek istediğimde sunulan fiyatın 500 TL olduğunu öğrendim. Bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve daha uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Tarifemi değiştirmek istemiyorum; yalnızca mevcut tarifem için daha uygun bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklif almak amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı. Mevcut durumda, yeni sunulan tekliflerde fiyat 400 TL’ye yükseliyor ve bu artış nedeniyle mağduriyet yaşı...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde, sunulan yeni tarife fiyatlarının önceki döneme göre oldukça yüksek ve fahiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yalnızca yüksek fiyatlı paketler önerildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Yeni sunulan paket fiyatı...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarife taahhüdümün bitmesi nedeniyle aynı tarifeyi çok cüzi bir fiyat farkıyla kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Onay verdikten sonra ise yaklaşık 500 TL’yi aşan yüksek bir fatura çıkarıldı. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimd...
Yorumlar