Yeni Tarifeye Geçişte Geri Dönüş Yapılmıyor

Vodafone müşterisi olarak 0544*****88 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona erecek. Toplamda 5 adet faturalı hattım bulunuyor. Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek, mevcut tarifemin sona ermesine yakın yeni bir tarife hakkında bilgi almak istediğimi ve beklemek istediğimi belirttim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mevcut tarifemde sınırsız iletişim, 25 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Yeni tarifeler arasında ‘Sınırsız Ultra Red'li 25 GB’ tarifesinin içeriği ve maliyeti ilgimi çekti. Özellikle sınırsız iletişim, sınırsız sosyal medya (Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger), Youtube.com, Spotify (ya da bunun yerine ‘durma’ özelliği) ve 25 GB internet özelliklerinin bulunduğu bu tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Benzer içeriğe sahip diğer hattım (054*********19) için bugün bu geçiş sağlandı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut hattım için de aynı şekilde ‘Sınırsız Ultra Red'li 25 GB’ tarifesine geçişimin sağlanmasıdır. Tarifelerin fiyat aralığı 255-380 TL arasında değişmektedir ve bu konuda gerekli belgeleri de sunabilirim. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.