Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Mevcut Tarifemi Devam Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

ID:33555623

Mevcut Tarifemi Devam Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Osman

Vodafone

02 Eylül 2025 18:19

120

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Pakete aylık 390₺ ödüyorum ve taahhüdüm 30.09.2025 tarihinde sona erecek. Ancak bana önerilen yeni tarifeye geçmek istemiyorum, mevcut aktif kullandığım tarifeme devam etmek istiyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir taahhüt dışı işlemim olmadı.

Vodafone’un mevcut tarifemi devam ettirme talebime olumlu yaklaşmasını ve müşteri hizmetlerinden destek alabilmeyi istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Vodafone

02 Eylül 2025 20:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Eylül 2025 15:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Tarifemi Aynı Şartlarla Devam Ettirmek İstiyorum, Uygun Seçenek Sunulmuyor

Hüseyin

Vodafone

06 Eylül 2025 05:42

370

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 390₺ ödeme yapıyorum ve taahhüdüm 15.09.2025 tarihinde sona erecek. Ancak bana önerilen yeni tarifeye geçmek istemiyorum, mevcut kullandığım tarifeme devam etmek istiyorum. Bu konuda Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm, ancak yalnı...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

Mert

Vodafone

19 Eylül 2025 00:06

436

"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Serhat

Vodafone

04 Ekim 2025 12:41

543

"Müşteri hizmetleri tarafından sorun çözüldü teşekkür ederim."

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Beklenmedik Ve Yüksek Tarife Artışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Emrah

Vodafone

13 Ekim 2025 10:01

289

"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uygun Tarifeye Geçişte Zorluk Ve Yüksek Ücretler

İsmail

Vodafone

23 Şubat 2025 09:58

1.148

Merhaba 27.04.2024 tarihinde Vodafone sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin içinde 20 GB internet sınırsız sosyal medya 20...