Yapı Kredi ATM’sinin Ekran Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor

Antalya Muratpaşa Yunus Emre Caddesi üzerindeki ASV Yaşam Hastanesi önünde bulunan, kodu 102961 olan Yapı Kredi ATM’si yaklaşık bir yıldır aralıklı olarak sürekli ekranı kapalı şekilde çalışmamaktadır. ATM’ye geldiğimizde çoğu zaman ekranın kapalı olması nedeniyle işlem yapamıyoruz ve bu durum artık kronik bir hâl almıştır.

Bu sorunla ilgili daha önce hem müşteri hizmetlerine hem de bankaya durumu ilettim ve ilgilenileceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aynı noktada bulunan diğer banka ATM’leri sorunsuz çalışırken, yalnızca Yapı Kredi ATM’sinde bu sıkıntının yaşanması zaman ve ulaşım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yapı Kredi’den, bu ATM için artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse cihazın tamir edilerek düzenli ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Eğer teknik ya da başka sebeplerle bu sağlanamıyorsa ve bilmediğimiz daha büyük bir sorun varsa, bu ATM’nin mevcut yerinden kaldırılarak daha sağlıklı ve istikrarlı şekilde çalışabileceği bir lokasyona alınmasını bekliyorum.