to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüt sürem bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni tarife fiyatları, şu an kullandığım tarifeye yakın olanlar için 720 TL olarak belirtiliyor. Ancak farklı operatörlerde benzer tarifeler 390 TL civarında ve Vodafone’a yeni gelen müşterilere üst tarifeler 400 TL’ye sunuluyor.
Aynı tarifemden devam etmek istiyorum ve bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana “Bir şey yapamayız, tarifeler böyle” denilerek yardımcı olunmadı. Geçmişte benzer bir sorun yaşadığımda indirim yapılmıştı, fakat bu kez hiçbir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan, 10 yıldır sorun çıkarmayan bir müşteri olarak, mevcut müşterilere yeni müşterilerden daha yüksek fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum.
Mevcut tarifemin aynı koşullarla en az 1 yıl daha uzatılmasını veya ek indirim yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme ve taahhüt koşulları kapsamında mağdur edilmek istemiyorum. Müşteri numaram: 0554*****16.
Yorumlar