Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li Müşteri Özel 25 Plus isimli faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda sona erecek. Ancak yeni sunulan tarifeler mevcut tarifeme göre çok yüksek fiyatlı olduğu için, aynı tarifemde kalmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve Vodafone Yanımda uygulamasını da kontrol ettim, fakat bana mevcut tarifemde devam edemeyeceğim söylendi ve herhangi bir uygun alternatif sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, mevcut tarifemde kalmak istiyorum. Fiyat artışını kabul edebilirim; ancak aynı paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin Van ilinde yaşandığını ve müşteri numaramın 0544*****17 olduğunu da belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.



Yaklaşık 4 yıldır Vodafone'luyum kullanıyorum ve bu süre boyunca hizmetten memnundum. Aktif olarak Vodafone Red'li 25 Plus tarifesini kullanıyorum ancak Ekim ayında, taahhüt sürem 31.10.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, aylık 147 TL olan paket ücretim hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendir...

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. 15 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları fahiş seviyede. Eski taahhüdümde aylık 150 TL öderken, şimdi aylık 1100 TL gibi çok yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. İstanbul'da yaşıyorum ve işlemlerimi on...
Yorumlar