Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33929049

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

profile
Abdulsamet
Vodafone
12 Ekim 2025 17:27
193

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu gördüm. Mevcut tarifemin neredeyse iki katı olan 280-340 TL gibi fahiş bir ücret öneriliyor.

Mevcut fiyata yakın, uygun fiyatlı bir teklif beklerken, bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Hizmet alan bir müşteriniz olarak, bu fahiş fiyat politikanızı kabul etmiyorum. Tarifemin içeriğinde herhangi bir azalma olmadan, bana uygun fiyatlı yeni bir teklif sunmanızı talep ediyorum.

Aksi takdirde, kendi hattım ve aile üyelerimin hatlarını farklı bir operatöre taşıyacağımı ve bugüne kadar ödediğim faturaların belgeleriyle birlikte Tüketici Hakları’na başvuracağımı belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Ekim 2025 18:15 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
12 Ekim 2025 21:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat: Vodafone Uyumlu 10GB Tarifesinde Adaletsiz Yenileme Teklifi

profile
Derya
Vodafone
07 Ağustos 2025 10:25
557
"Bünyamin beye destekleri için özel olarak teşekkür ediyorum. Hem üslup hem sunulan çözüm, hem hız anlamında çok iyi bir destek aldım. Keşke bir önceki şikayetimde olay çözülebilseydi ama Bünyamin bey sayesinde tarifem uygun şekilde ve olması gerektiği gibi yenilendi. Teşekkür ederim"
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-vodafone-uyumlu-10gb-tarifesinde-adaletsiz-yenileme-teklifi-3.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-vodafone-uyumlu-10gb-tarifesinde-adaletsiz-yenileme-teklifi-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hatice
Vodafone
30 Ekim 2025 22:13
196

Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone fatura ödeme Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone edebilirim Vodafone fahiş Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone mobil uygulama
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri