to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yeni Abonelere Avantajlı Ücretler
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an 2025 Bütçe Dostu 12 GB paketini 254,60 TL ödeyerek kullanıyorum. Tarifem 21.03.2026 tarihinde sona erecek. Yenileme için müşteri hizmetlerini aradığımda, yine 12 GB içeren benzer bir paket için 480 TL ücretlendirme olacağını söylediler.
Vodafone’un kendi internet sitesinde ise yeni abonelere 10 GB internetli paket için 338 TL, 20 GB internetli paket için 390 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Yeni müşterilere bu kadar avantajlı fiyatlar varken, mevcut müşterilere aynı hatta çok daha düşük GB’lı paket için bile çok yüksek fiyatlar çıkması bana haksız ve adaletsiz geliyor. Aradaki fiyat farkı gerçekten inanılmaz boyutta.
Mevcut bir müşteri olarak, yeni abonelere sağlanan bu kampanya ve fiyat avantajlarının benzerlerinin biz mevcut müşterilere de sunulmasını talep ediyorum. Tarife yenileme sürecimde, sadık müşteriyi dezavantajlı duruma düşürmeyecek, makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
