Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Ve Ayrıcalık Eksikliği

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum ve sözleşmem bu ayın sonunda bitiyor. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşınca Vodafone mağazasına gidip yeni tarifelere bakmak istedim ancak yaşadığım durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazada bana sunulan tarifeler hem yüksek fiyatlı hem de internet paketleri yeni gelen müşterilere göre çok daha düşük içerikliydi. Aynı operatörde yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni hat alan ya da yeni gelen kişilere çok daha uygun fiyatlı ve bol internetli tarifeler verilirken, mevcut müşteri olarak bana daha pahalı ve daha düşük içerikli paketler önerildi.
Vodafone’un mevcut müşterilerini de en az yeni gelenler kadar değerli görmesini ve yeni gelenlere sunulan uygun fiyatlı kampanya ve tarifelerin mevcut müşterilere de aynı şartlarda sunulmasını talep ediyorum. Mevcut FreeZone müşterisi olarak, sözleşmem biterken mağdur edilmeden, yeni gelenlerle aynı seviyede avantajlı tarifelerden faydalanmak istiyorum.


Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma uygun fiyatlı ve internet açısından yeterli bir tarife sunulması için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Ancak sunulan paketlerin, mevcut kampanyalara ve yeni müşterilere verilen avantajlı tarifelere kıyasla oldukça ...


Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni abonelere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki büyük fiyat farkından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer operatörlerin yeni abonelere özel kampanyaları çok daha uygun fiyatlıyken, uzun süredir Vodafone müş...
Yorumlar