Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi


10 yıllık Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum 425 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetleriyle ve mağazada yaptığım görüşmede, Red Sosyal Sınırsız 40 GB paketini 750 TL istediler. Bu paket internet/ dakika olarak yeterli ama çok yüksek ücret isteniyor. Yeni gelen müşterilere aynı ve ya benzer paketleri daha uygun ücretlere verilirken bizim gibi mevcut müşterilere 2 kat daha fazla ücret talep ediliyor.
Eşim ise 1 ay önce Sinirsiz Ultra Red'li 30GB Tarifesini geçiş yaptı 532 TL ödüyor. Eşimin kullandığı paketi görsele ekleyeceğim.
Mevcut paketimin internet/dakika olarak artırılmasını ve daha uygun fiyatlı ve içerik olarak geliştirilmiş bir tarife teklifi yapılmasını ve taahhüt yenileme sürecimde mağdur edilmeksizin çözüm üretilmesini talep ediyorum.



Vodafone müşterisi olarak sınırsız sosyal Red'li 20 GB tarifesini 330 TL'den kullanmaktaydım. Tarifem bittiği için müşteri temsilciliğinden yeni tarif...

Vodafone Red'li 25GB tarifesi için taahhüt yenilemek üzere müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Bana sunulan yeni teklifin, eski taahhüdümün yaklaşık %80 üzerinde olduğunu öğrendim. Mevcut tarifemi 25GB olarak devam ettirmek istediğimi belirttim. Ancak ya internet paketimi 10GB’a düşürmem ge...
Yorumlar