Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşteriye Orantısız Fiyat Teklifi Ve Çözüm Talebi

profile
12 Mart 18:13
80

10 yıllık Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum 425 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetleriyle ve mağazada yaptığım görüşmede, Red Sosyal Sınırsız 40 GB paketini 750 TL istediler. Bu paket internet/ dakika olarak yeterli ama çok yüksek ücret isteniyor. Yeni gelen müşterilere aynı ve ya benzer paketleri daha uygun ücretlere verilirken bizim gibi mevcut müşterilere 2 kat daha fazla ücret talep ediliyor.
Eşim ise 1 ay önce Sinirsiz Ultra Red'li 30GB Tarifesini geçiş yaptı 532 TL ödüyor. Eşimin kullandığı paketi görsele ekleyeceğim.

Mevcut paketimin internet/dakika olarak artırılmasını ve daha uygun fiyatlı ve içerik olarak geliştirilmiş bir tarife teklifi yapılmasını ve taahhüt yenileme sürecimde mağdur edilmeksizin çözüm üretilmesini talep ediyorum.

12 Mart 18:40 (Şikayetten 27 dakika sonra)
12 Mart 20:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Mart 22:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 13:35
565
tarife-fiyatlarindaki-esitsizlik-ve-zorunlu-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tarife-fiyatlarindaki-esitsizlik-ve-zorunlu-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vodafone Red Tarifemde %80 Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
12 Eylül 2025 16:54
321
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri